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3月25日

外企是如何在中国招聘的?(转)

人才理念不同。国营企业,尤其是私营企业挑选人才时特别注重人才的短期效用。希望招聘的人才在本行业已经有很多经验。最好是一上班就能为公司创造净利。招聘销售员时,希望候选者最好带着正在洽谈的项目过来。实际上是借机挖竞争对手的墙角。以牙还牙,竞争对手也会来挖你的墙角。对没有工作经验的应届毕业生,这些注重短期效用企业较少考虑。而外企一般会更注重人才的长期效用。在HP、IBM这样的大公司,对应届毕业生都有Graduate Trainee Program(毕业生培训计划)。

应届毕业生一般先经过一段时间的入职培训(有的长达6个月,如Microsoft有的软件工程师职位),然后被派到某一个具体部门实习6-12个月。然后再“流转”到下一个部门实习。这样一路下去,经过2-3年的实习,转了2个以上的部门,才最后根据个人喜好与实际能力固定在某一岗位从事具体工作。在这2-3年的“流转”期,新人对公司业务的各个方面都有了一定的了解,具备了一定的综合能力。这样的过程,实际上也起到了培养新员工对公司的感情与忠诚的目的。有人说,新的应届毕业生就像一张白纸,可以写最新最美的文字,画最新最美的图画,这一点非常恰当。

  全球著名的美国友邦保险公司AIA两年前开始在北京开展业务,第一批100名保险销售员由从台湾赶来的大中国区总经理徐水俊亲自面试,候选者的条件第一条是:以前从来没有卖过保险!!!。AIA是怕有过卖保险经历的人把中国保险企业的毛病都带进来了。

  正是因为这样的理念不同,很多应届毕业生削尖脑袋往外企钻,一些“尖子生”甚至非外企不去。即使工资待遇低一些也行。而国内的私营企业有的出更高的工资也招不到好的人才。这样的理念不同在招聘时的表现,可以总结成一句话,就是:国内企业注重“可用之人”,外企注重“可塑之人”。

  候选者来源不同。全球最大的网络产品供应商CISCO在招聘人才时,把候选者分为主动应聘者和被动应聘者。主动应聘者是指看到招聘广告或招聘会上主动投来简历的人员。这些人往往目前没有工作,是“流浪者”。被动应聘者是指企业通过各种手段要去“挖”的人才。例如通过猎头公司“挖来”的候选人,公司经理或员工的老部下、老同事、老同学、老朋友等。这些人往往目前有工作,是目前企业的“骨干”。CISCO更注重被动应聘者,即“骨干”,而不是主动应聘者,即“流浪者”。其他外企对候选者来源的优先级大都类似。这就是为什么外企的数量远远少于国企,而猎头公司的客户大多是外企的原因。

  与此相反,国营企业的人事部门往往发布一些广告、或参加一些招聘会后收回来成百上千个简历,然后开始“大海捞针”。表面上撒的网很大、播种面积很广、费的力气也大,结果捞上来的都是小鱼。收上来的也不是“人才”,是“白菜”。最后一综合核算,费的人力、物力、财力、时间、机会等,总成本更高。

  参与面试的人不同。到外企应聘要“过五关、斩六将”。先是猎头过滤。后由人事部根据业务部门的详细职位说明、资历标准进行初试。再由顶头上司面试。最后由老板的老板见面。有的还要见未来可能的同事、平级相关业务部门的领导、未来的下属等。真是360度,把你翻来覆去考察好多遍。当然,这些人中最关键的还是顶头上司。人事部在其中主要起协调作用。这样做的好处是避免一个人主观判断的失误,减少可能的误用损失。但前提是候选者已被过滤得很少,是挑出来的个别精华。

  相反,国内企业就没有这么多讲究。有的企业让一个刚工作没几年“小丫头”去初试市场、销售总监职位的候选者。原因是总经理太忙。这样做的结果可想而知。很多真正好的人才都被滤掉了。即使有个别候选者得以“晋见”老板,老板也是一个人拍板了事。一个企业的领导如果过分授权给人事部门,过分依赖人事部门的能力,往往难以求得真正的人才。考察的手段不同。国内企业往往因为领导太忙等原因,将面试手段简单化。采用出标准试题、多人同时面试等手段。顶多会采用一套“人才评测软件”,不分青红皂白地、千篇一律地往所有职位所有候选者身上套。过分相信“人才评测软件”的机械评估结果和建议。只学到了人力资源管理的形式,达不到真正的好结果。

  而外企会根据不同的职位要求,采用灵活多样的考察方式。如果要招电话销售员,会要求候选者当面用黄页做电话销售(Cold Call)。如果要考察团队精神和领导潜力,就让一大堆候选者就一个虚拟项目去抢各自的预算(Budget)。往往是内圈的候选者争得面红耳赤,外圈的招聘经理们在冷眼评估。这种情景模拟往往能暴露人的本性。

  对各个考察环节的期望不同。如前所述,由于国内企业过分注重“可用之人”,对候选者的过去的经历过分看重。希望候选者以前的经历越辉煌越好。殊不知,这样现成的“能人”对你公司的期望也高,有的很难管理,忠诚度要打问号。有的公司人事部不择手段,一定要打电话到候选者现在在职的公司部门了解情况,给候选者带来很大的不便。还有的人事经理在背景调查时一听到对候选者不利的意见就100%相信,不给候选者解释的机会。要知道在公司里不得罪任何人的“好人”往往是平庸的“和事佬”。

  国内企业往往过分看重面试中的表现,以为可以“一掌定乾坤”。被选中的人往往是简历特别辉煌、面相举止得体、口齿伶俐、理论一套一套的“好人”。招到后就像捡到一件活宝似的,“兴高采烈”;用几天后发现不能按时完成简单的任务,就“大失所望”;三五个月后发现做一单丢一单,连老的大客户都丢了,就只有“叫苦不迭”的份了。这些“好人”只是些纸上谈兵的赵括。真正的销售冠军可能没那么循规蹈矩、绅士风度、能言善辩,他们象狮子一样,表面上睡眼惺松,一旦发现真正的猎物,就会爆发出惊人的能量。

  外企则不同,他们一般都有一套综合评定的方法。他们更看重人的本性、态度、可塑性以及人与岗位的匹配。

  对待人才的态度不同。国内企业常常把重视人才、求贤若渴挂在嘴边。但他们面试的程序把这些虚伪的面具撕得粉碎。笔者曾应邀作为专家参与某集团的面试,感慨多多。本来通知下午两点面试,下午两点时来了约20多名候选者(人事部真辛苦啊!)。先填登记表(即使有了所有这些人的详细简历)。由于没有那么多椅子,有些人只好站着趴在墙上填。20多人拖拖拉拉用了20多分钟。本以为要开始,领导在开一个会,没完。再等了约一个小时。下午四点整,领导专家就位,让候选者12人一组进来,在领导专家面前站成一排。每人说5分钟,说说自己的优势。12人又站了1小时。再进来12人,每人说5分钟,这12人中有人从下午2点就一直站到下午6点。晚上在一起吃饭的时候,集团总经理问我感觉怎么样,人事部效率够不够高?我说,我想起了美国南北战争前,农场主挑黑奴,让黑人站成一排,挨个翻他们的嘴,看牙齿好不好。我注意到在下午2点时,有两个人一来,看到20多人同时面试,扭头就走了,那两个人中的一个可能是真正需要的人才。因为真正的人才是现在他的企业的“骨干”,能请假出来1小时已经不容易了,决不会在这里耗一整个下午。

  外企决不会这样。不管他是跨国公司总裁还是董事长,和你约好下午2点就是2点,不会拖一点时间,和你单独面试。他们叫时间管理的Block Time(锁定法)。因为你是人才,你的时间和他的时间一样重要。

  真正的人才是诸葛亮,你不三顾茅庐,他不会出山的。
3月19日

英国的天气

    英国的天气,忽晴忽雨,忽冷忽热,这一种具有典型代表性的天气,众所周知,但疯狂也不至于这个星期这样了,现在可谓是阳春三月,却从上个周五下午,骤降气温,更有甚者,连日来刮着大风,依稀可见雨是横着飘的,忽然又能看到太阳大放其光彩;接着又打着冰雹,天空中飘起了雪。。。。。。。。整个就像是12月底的天气啊。
 
    据天气预报说,这一周均会这样的天气,最低气温可达零下2度!来英国那么多年从未见过这种情况,不知道是不是上帝也疯狂?最终还是可怜了我这一种需要走路上班的上班族,明天一定要全面武装上阵,不能让自己再病倒了,前几日因为天气的变化,引起了胃痛,上吐下泻地,够受了,胃痛得快死掉了,幸好有好友送药,现在才勉强撑着一点。。。。。。。。
3月12日

游泳

   市中心的SPORT CENTER游泳池在长达一年延期维修后重新开张,既然我有一张每月付着巨额费用而使用率极低的健身卡,说什么也不能放过,更何况大姨妈没有如期而至,更是要抓紧时间蹦到水里折腾折腾了。
 
    不怕大家笑话,俺真没天赋,做什么都没有天赋,至今没发现我有天赋的地方,也不知道爸妈怎么培养,好的细胞一个都没遗留给我。小时候,爸爸每年硬是教我游泳,但我就是不开窍,一直学不会,他老人家不得不放弃;但叔叔仍然不甘心,承担起教我学习游泳的重任,说什么我们这一大家族个个是运动健将,而老爸是把整个黄浦江当游泳池游的,来回很轻松的,他们怎么也不信,就这样还教不会我~~~事实证明,我真的很笨,愣是没学会,从而再没有人肯教我游泳了,他们最终放弃了。至到初中,有一天,我在游泳池里泡着(我一向泡浴用),突发奇想学人家闷水,闷着闷着发现身体飘起来了,心里默想着规范动作,等我再露出水面时,发现自己已离开原来的地方一大截了,原来游泳是这样炼成的。。。。。。。。这就是我啦,不开窍的时候怎么教我都不会,开窍的时候,不用人教也会~~~
 
     不过,和别人不一样的是,我要么只会头闷水里游,要么就抬着头游,反正不会一上一下呼吸着游,不过,我要求不高啦,能在水里折腾两下就不错了,更何况现在我能游一个25米来回已是我的极限,要知道之前我只能游5米哦~~~  
     但是就今天的代价大了一点,大姨妈还是来找我了,肚子比平时痛,估计是水里泡的,身上也比平时痛,不知道是不是游泳给闹的。
3月9日

上班=消磨时间

    上班真的好没劲,每天重复着一样的工作,对名单、打电话、沟通、协调、求老大们交作业、听主管发发牢骚,自从地区部搬了,我们这里倒是也自由N多,喜欢的话,一边工作,一边可以聊聊天,这样的日子可谓有利有弊,或者还是很多人梦想的呢,所以我现在把上班当作消磨时间的一种方式,什么人生目标、奋斗、追求、上进,现在都不在我的字典,我一直认为没有目的的生活是最可悲的,不知道现在这一种情况,我算不算呢?从这一方面来看,我真的对自己有一些失望。
 
    每天内心不断地矛盾和挣扎,痛恨自己的犹豫也不是一天两天的了,看着身边的同龄人一个个事业有成,有一些做起了小主管,扮成成熟,像模像样的像个小领导的样子,自己却还在游戏人生,偏离了自己的目标,明知道这不是自己的初衷,却在舍与弃、得与失之间仍然是茫然,是不是我太要求完美结局?所以总希望结果是让自己百分百满意,可是世间哪里有那么完美的事情呢?同时,却让自己背负那么多,心累啊,很是羡慕那一些能洒脱、能想得开的人,也许我有他们一半的这种精神,也许事情的发展会更容易一些。
3月1日

筹划意大利之行

    使用了软磨硬泡法,争取到了四天年休假,加上EASTER HOLIDAY,一共十天,总想在欧洲好好玩玩,目标就锁定了意大利。
 
    大概花了两个星期的时间,将意大利的资料找齐,预订了飞机票和住宿,真是一个累字啊,在现在信息发达的现代,太多的信息其实也是给人一种困扰。
 
    原本想去意大利,是因为自己总是想像着在米兰的大衔上晒着太阳,喝着咖啡;希望能欣赏一下罗马哥德式的建筑和闻名的绘画艺术;更想过一下威尼斯水城生活,不知道在一个没有汽车的城市暴走,是会什么感觉呢?当然这一次还包括了去意大利庞贝,了解一个曾经繁荣过,却最终被火山吞噬的小镇,总之一个都不放过,基本上该去的地方大致都计划到了,10天,其实真的很紧凑,我想应该会很累,就当减肥运动吧。
 
    可是另一方面,也是在寻找相关信息时,发现意大利的治安真的让人很头疼,据说那里的小偷都是功夫了得,不少人都中过招了,而且最近一个消息好像是意大利西西里那里有一座火山爆发了,听上去好悬啊。
 
    不过怎么说,先留给自己一个好心情,去ENJOY这个即将来临的HOLIDAY吧。